退款政策

 

七天鑑賞期(猶豫期)為消費者收到貨的當日起計
舉例:1/1簽收或取貨,1/1~1/7需提出退換申請,1/8提出則逾期,且須保持商品的完整性。
 
退貨方式
於7天鑑賞期(猶豫期)內透過e-mail /電話 向幼瀨伍號提出退換貨申請並寄出欲退換貨之商品。
提出退換貨申請時請提供以下資料以加快流程速度
1. 訂單編號
2. 姓名
3. 電話
4. 收退款的銀行名稱+分行名稱+帳號
5. 若為商品瑕疵,請協助提供照片

申請退換貨後,幼瀨伍號將派專員連繫您,與您確認退換貨方式。
若非商品瑕疵需退換貨,商品寄送回幼瀨伍號的運費需由您付擔。
辦理退貨時原發票需要附回,若發票遺失恕無法為您辦理退貨。寄出欲退貨之商品並不代表退貨手續完成,幼瀨伍號將在在收到商品確認是否符合退貨標準後通知您。
無法辦理退貨之情況請參考以下。
 
無法辦理退換貨之情況
1. 非因商品瑕疵之故開封後或包裝損毀之商品。
2. 商品本體、附件、紙本發票、贈品、及隨附文件或資料有所短缺。
3. 超過 7天鑑賞期(猶豫期)後才提出退貨之申請。
 
退款
收到退貨商品並檢查確認無誤後,將於3-5個工作天內,為您辦理退款手續。
信用卡線上付款:
信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同,而影響退刷款項完成時間,
負項金額可能會落在下一期信用卡帳單,請您留意信用卡帳單,或向您的發卡銀行洽詢。
ATM轉帳/超商取貨繳費:
款項將轉帳退至您留言給予之帳戶。